随着学院管理平台CRP系统的上线使用，从2020年起，信息化办公设备的维修维护事宜在该平台进行。
维修范围：计算机、打印机、网络设备、监控设备、办公室固定电话、常用办公软件。
维修流程：
第一步：登录 CRP管理系统（推荐使用360极速、谷歌浏览器）。
地址http://10.10.22.20:8080/portalUI
登录界面如图1
图1
注：用户名为教职工工号，如有问题请联系信息中心电话：3353128。
第二步：找到报修填报模块，流程如图2->图3->图4->图5->图6。
图2
图3
图4
图5
图6
第三步：填写报修内容，见图7。
图7
填写注意事项：
1.地址栏将办公地址填写清楚，譬如：教3-101（教3代表教学楼3号楼，101代表房号）。
2.情况描述填写设备名称、型号、故障填写清楚，比如：LJ2600D，打印机墨粉报警，打印机硒鼓报警。
3.附件是传送故障的实际图片，以便于技术人员分析故障。
4.如有其它问题由技术人员现场检查，检查完后听取技术人员处理方式，硬件损坏由技术人员提示需更换硬件且需再次上报更换硬件。
第四步：维修过程。
1.维修人员现场维修。
2.维修完成后，上报人员测试，确定设备正常运行后，请填写办公设备维修单（可在信息中心网站常用下载栏下载《办公设备报修单》），将所需内容填完整即可。同时在物品领用出库单签字（现场测试人员签字）。
3.在维修完后两个工作日之内（节假日不计）进入CRP系统，在维修登记里进行评价，对次此服务做出真实评价，评价完成后，本次维修工作结束。
特别提醒：如有急需请先填报维修内容，并将急需原因写入第三步情况描述内，然后联系信息中心主任及时审批。
信息中心
